Roosters servicebedrijven NS ongezond en onhoudbaar

Een interne enquête van de FNV onder medewerkers van de servicebedrijven van de NS laat zien dat de huidige roosters als zwaar, onvoorspelbaar en fysiek belastend worden ervaren. Vooral vroege en nachtdiensten, korte hersteltijd en last-minute wijzigingen zorgen voor hoge druk en gezondheidsklachten. De resultaten zijn onlangs gepresenteerd aan NS tijdens het derde overleg over dit onderwerp.

In totaal vulden 269 medewerkers de enquête in. Slechts 16 procent is tevreden over het huidige rooster, terwijl 40 procent ontevreden is. Ongeveer 30 procent van de respondenten geeft aan last te hebben van slaapproblemen en vermoeidheid. Slechts 4 procent ervaart geen klachten. Daarnaast vindt 73 procent dat het hoge ziekteverzuim direct samenhangt met de huidige roosters.

De grootste knelpunten zijn onvoldoende rust na nachtdiensten, frequente roosterwijzigingen en een gebrek aan voorspelbaarheid. Een ruime meerderheid van de medewerkers geeft de voorkeur aan roosters die langdurig vaststaan, met een voorwaartse rotatie van vroeg naar laat en nacht, en maximaal twee tot drie dezelfde diensten achter elkaar. Ook betere communicatie en meer uniformiteit tussen locaties worden genoemd als belangrijke verbeterpunten.
Opvallend is dat medewerkers die werken in een zogenoemd 222-4‑rooster aanzienlijk positiever zijn. Dat is een snel roterend ploegensysteem waarbij werknemers 2 vroege, 2 late en 2 nachtdiensten draaien, gevolgd door 4 vrije dagen. Dit rooster is voorspelbaar, kent vaste ploegen en biedt voldoende rust na nachtdiensten. Negentig procent van deze groep geeft aan graag in vaste ploegen te blijven werken.

Op basis van de enquête is aan NS voorgesteld om het huidige roostersysteem af te schaffen en over te stappen op een nieuw ploegenroostersysteem met vaste teams, voorwaartse rotatie en meer hersteltijd. Volgens de betrokkenen zijn de huidige roosters ongewenst, ongezond en op de lange termijn onhoudbaar.
NS gaf in het overleg aan op korte termijn weinig roosterwijzigingen te zien en daardoor geen directe urgentie te ervaren. Wel werd toegezegd de uitkomsten van de enquête en het voorstel verder te bestuderen. Tijdens het volgende overleg op 16 april wordt het onderwerp opnieuw geagendeerd.

Bron: FNV