Medewerkers jeugdzorg lopen vaker klappen op
Werknemers en werkgevers in de jeugdzorg vinden dat het geweld tegen medewerkers de spuigaten uitloopt. Het afgelopen jaar was het aantal klachten hierover 25 procent hoger dan vijf jaar geleden.
Jeugdzorgmedewerkers maken weinig vrienden. Ze bemoeien zich met wat er in gezinnen plaatsvindt, als er aanwijzingen zijn dat kinderen in het nauw zitten. En als de situatie te onveilig is, halen ze kinderen bij hun ouders weg. Dat ze wel eens uitgescholden, bedreigd en belaagd worden is op zichzelf niet nieuw.
Maar het moet niet te gek worden, zeggen werkgevers en werknemers in de sector. Aanleiding is recent onderzoeksmateriaal van het programma Arbeidsmarkt Zorg en Welzijn. In die hele sector is nagegaan hoeveel werknemers naar eigen zeggen "vaak of zeer vaak" tegen agressie aanlopen. In de jeugdzorg had negen van de tien werknemers er het afgelopen jaar last van, twee keer zoveel als in de rest van de sector zorg en welzijn. Volgens werkgevers is er niet één die er in zijn loopbaan niet meerdere keren mee te maken krijgt. Het is een van de factoren die bijdragen aan een hoger dan gemiddelde werkdruk, een werkdruk die potentiële nieuwe werknemers kan afschrikken.
Bijrol
Bijna zesduizend werknemers en werkgevers ondertekenden een brief aan de Tweede Kamer waarin ze aandacht voor die werkdruk vragen. Op 4 december debatteerde een Kamercommissie namelijk over de jeugdzorg. Programmamakers van RTL gebruikten de brief als aanleiding voor een item over agressie in de jeugdzorg.
Des te opvallender is het dat het woord agressie in de brief aan de Tweede Kamer niet een keer valt. De schrijvers koppelen het onderwerp werkdruk uitsluitend aan bezuinigingen, prijzendruk door aanbestedingen, en administratieve rompslomp. En dat werd in het debat ook weerspiegeld. Commissieleden en minister Dekker namen het onderwerp agressie in het voorbijgaan mee. Dekker vond dat er vaker aangifte moet worden gedaan, Kamerleden wierpen tegen dat jeugdzorgmedewerkers dat niet altijd durven.
"Aanpak moet beter"
De afgelopen jaren waren er vaker berichten over een stijging in de intimidatie en agressie die mensen in een reeks beroepen te verduren krijgen: treinconducteurs, hulpverleners, politiemensen en gevangenbewaarders, ambtenaren bij sociale diensten, truckchauffeurs et cetera.
Kort geleden verklaarde de Inspectie SZW dat werkgevers meer aandacht moeten besteden aan de aanpak van psychosociale arbeidsbelasting (PSA). Dat is een breed begrip waar ook stress door werkdruk onder valt, maar de dienst deed zijn oproep na controles bij incassobureaus, beveiligingsorganisaties, onderwijsorganisaties en gerechten. En die keus was weer ingegeven door het feit dat werknemers in deze vier sectoren een bovengemiddelde kans lopen op pesten, agressie en geweld, ook wel samengebracht onder de noemer 'grensoverschrijdend gedrag'.
Bij vier op de vijf organisaties werden zodanige gebreken in de aanpak geconstateerd dat er volgens de Inspectie SZW sprake was van een of meer overtredingen op dit gebied. Ze krijgen allemaal een herinspectie. De Inspectie SZW is in gesprek met de werkgeversorganisaties van de vier sectoren. Zij op hun beurt gaan hun leden ondersteunen bij een betere aanpak. Verder is de Inspectie SZW in gesprek met arbodiensten, bedrijfsartsen en arbeids- en organisatiedeskundigen. Ook zij moeten meer werk gaan maken van dit onderwerp.
Jeugdzorgmedewerkers maken weinig vrienden. Ze bemoeien zich met wat er in gezinnen plaatsvindt, als er aanwijzingen zijn dat kinderen in het nauw zitten. En als de situatie te onveilig is, halen ze kinderen bij hun ouders weg. Dat ze wel eens uitgescholden, bedreigd en belaagd worden is op zichzelf niet nieuw.
Maar het moet niet te gek worden, zeggen werkgevers en werknemers in de sector. Aanleiding is recent onderzoeksmateriaal van het programma Arbeidsmarkt Zorg en Welzijn. In die hele sector is nagegaan hoeveel werknemers naar eigen zeggen "vaak of zeer vaak" tegen agressie aanlopen. In de jeugdzorg had negen van de tien werknemers er het afgelopen jaar last van, twee keer zoveel als in de rest van de sector zorg en welzijn. Volgens werkgevers is er niet één die er in zijn loopbaan niet meerdere keren mee te maken krijgt. Het is een van de factoren die bijdragen aan een hoger dan gemiddelde werkdruk, een werkdruk die potentiële nieuwe werknemers kan afschrikken.
Bijrol
Bijna zesduizend werknemers en werkgevers ondertekenden een brief aan de Tweede Kamer waarin ze aandacht voor die werkdruk vragen. Op 4 december debatteerde een Kamercommissie namelijk over de jeugdzorg. Programmamakers van RTL gebruikten de brief als aanleiding voor een item over agressie in de jeugdzorg.
Des te opvallender is het dat het woord agressie in de brief aan de Tweede Kamer niet een keer valt. De schrijvers koppelen het onderwerp werkdruk uitsluitend aan bezuinigingen, prijzendruk door aanbestedingen, en administratieve rompslomp. En dat werd in het debat ook weerspiegeld. Commissieleden en minister Dekker namen het onderwerp agressie in het voorbijgaan mee. Dekker vond dat er vaker aangifte moet worden gedaan, Kamerleden wierpen tegen dat jeugdzorgmedewerkers dat niet altijd durven.
"Aanpak moet beter"
De afgelopen jaren waren er vaker berichten over een stijging in de intimidatie en agressie die mensen in een reeks beroepen te verduren krijgen: treinconducteurs, hulpverleners, politiemensen en gevangenbewaarders, ambtenaren bij sociale diensten, truckchauffeurs et cetera.
Kort geleden verklaarde de Inspectie SZW dat werkgevers meer aandacht moeten besteden aan de aanpak van psychosociale arbeidsbelasting (PSA). Dat is een breed begrip waar ook stress door werkdruk onder valt, maar de dienst deed zijn oproep na controles bij incassobureaus, beveiligingsorganisaties, onderwijsorganisaties en gerechten. En die keus was weer ingegeven door het feit dat werknemers in deze vier sectoren een bovengemiddelde kans lopen op pesten, agressie en geweld, ook wel samengebracht onder de noemer 'grensoverschrijdend gedrag'.
Bij vier op de vijf organisaties werden zodanige gebreken in de aanpak geconstateerd dat er volgens de Inspectie SZW sprake was van een of meer overtredingen op dit gebied. Ze krijgen allemaal een herinspectie. De Inspectie SZW is in gesprek met de werkgeversorganisaties van de vier sectoren. Zij op hun beurt gaan hun leden ondersteunen bij een betere aanpak. Verder is de Inspectie SZW in gesprek met arbodiensten, bedrijfsartsen en arbeids- en organisatiedeskundigen. Ook zij moeten meer werk gaan maken van dit onderwerp.
