(Arbeidsrecht, A&O)
Interne of externe functionaris die optreedt als vertrouwelijk contact voor medewerkers die slachtoffer zijn van ongewenst gedrag binnen het bedrijf of tijdens hun werk.
Een vertrouwenspersoon biedt ondersteuning aan medewerkers die meldingen of klachten hebben over ongewenst gedrag, zoals agressie, geweld, seksuele intimidatie, pesten of discriminatie. De vertrouwenspersoon vervult hierbij diverse taken. Zo zorgt hij of zij voor de eerste opvang van werknemers die met ongewenst gedrag te maken hebben gehad en behoefte hebben aan hulp en advies. Vervolgens onderzoekt de vertrouwenspersoon of een informele oplossing mogelijk is en informeert het slachtoffer over andere mogelijke stappen, zoals klachtenprocedures. Indien gewenst begeleidt de vertrouwenspersoon de werknemer bij het melden van de situatie bij een klachtencommissie of leidinggevende.
Daarnaast kan de vertrouwenspersoon doorverwijzen naar externe hulpverleners, zoals mediators, en geeft hij of zij voorlichting over het aanpakken van ongewenst gedrag. Ook adviseert en ondersteunt de vertrouwenspersoon leidinggevenden en het management bij het voorkomen van dergelijk gedrag en registreert hij of zij meldingen van ongewenst gedrag. Belangrijk is dat alle informatie strikt vertrouwelijk wordt behandeld; de vertrouwenspersoon heeft een geheimhoudingsplicht.
Het hebben van een vertrouwenspersoon is in Nederland nog niet wettelijk verplicht, afgezien van specifieke regelingen voor bepaalde beroepsgroepen en bij enkele (overheids)diensten. Wel zijn er plannen en is er een wetsontwerp in behandeling dat de vertrouwenspersoon verplicht stelt voor alle bedrijven met tien of meer werknemers.
Zie ook: Arboportaal
