(Kwaliteitsmanagement)
Van oorsprong Japans principe/filosofie waarin verbetering centraal staat. Kai betekent 'veranderen' en zen 'goed'.
Kaizen streeft een continue verbetering na op ieder niveau, in bedrijven van directie tot werkvloer. Ontstaan rond 1945.
Kaizen is onder andere succesvol toegepast door autofabrikant Toyota en heeft ook elders in productie en industrie grote invloed.
De kwaliteitscirkel van Deming, de PDCA-cyclus, hangt nauw samen met Kaizen. De Amerikaanse statisticus Deming heeft in de jaren vijftig gedoceerd in Japan.